Vaso de Viaje 3 en 1 para Mascotas

En Sevrom preparamos cada pedido con cuidado para que llegue a tiempo y en perfecto estado.

Gastos de envío

Envío gratuito, sin pedido mínimo.

Plazos de envío

[Pendiente de confirmar: tiempos de procesado y entrega reales.]

Transportista y origen

[Pendiente de confirmar.]

Seguimiento

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en todo momento.

Incidencias

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o presenta cualquier incidencia, escríbenos a hondulogic38@gmail.com y lo resolveremos lo antes posible.

Queremos que estés completamente satisfecha/o con tu máscara LED Sevrom. Si no es así, esto es lo que puedes hacer:

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme a la normativa de protección al consumidor de la UE.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
• Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos que hayan estado en contacto directo con la piel y muestren signos de uso.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a hondulogic38@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles, con el mismo método de pago utilizado en la compra.

Producto defectuoso

Si tu máscara llega dañada o con un defecto de fabricación, contáctanos y la sustituiremos o reembolsaremos sin coste alguno, cubierto por nuestra garantía de 1 año.

¿Qué tallas hay disponibles para el arnés y el collar?

Nuestro arnés antitirones y nuestro collar personalizado están disponibles en varias tallas, para perros pequeños, medianos y grandes. Consulta la guía de tallas en cada ficha de producto.

¿Cómo personalizo el collar, el arnés o la placa de mi mascota?

Indica el nombre de tu mascota (y el teléfono, cuando corresponda) en el campo de personalización de la ficha de producto antes de añadirlo al carrito. Revisa bien la ortografía antes de confirmar el pedido, ya que los productos personalizados se fabrican a medida.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de artículos sin usar y en su embalaje original. Consulta nuestra Política de devoluciones para más información.

¿Cuánto tarda el envío?

Los plazos de envío varían según el producto. Consulta nuestra Política de envíos para la información más actualizada, o revisa el email de confirmación de tu pedido una vez enviado.

¿Son aptos para cualquier raza y tamaño?

La talla, el peso recomendado y los materiales de cada producto están indicados en su ficha. Si tienes dudas sobre qué opción es la adecuada para tu mascota, contáctanos y te ayudamos a elegir.