Preguntas frecuentes

¿Qué tallas hay disponibles para el arnés y el collar?

Nuestro arnés antitirones y nuestro collar personalizado están disponibles en varias tallas, para perros pequeños, medianos y grandes. Consulta la guía de tallas en cada ficha de producto.

¿Cómo personalizo el collar, el arnés o la placa de mi mascota?

Indica el nombre de tu mascota (y el teléfono, cuando corresponda) en el campo de personalización de la ficha de producto antes de añadirlo al carrito. Revisa bien la ortografía antes de confirmar el pedido, ya que los productos personalizados se fabrican a medida.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de artículos sin usar y en su embalaje original. Consulta nuestra Política de devoluciones para más información.

¿Cuánto tarda el envío?

Los plazos de envío varían según el producto. Consulta nuestra Política de envíos para la información más actualizada, o revisa el email de confirmación de tu pedido una vez enviado.

¿Son aptos para cualquier raza y tamaño?

La talla, el peso recomendado y los materiales de cada producto están indicados en su ficha. Si tienes dudas sobre qué opción es la adecuada para tu mascota, contáctanos y te ayudamos a elegir.