Política de devoluciones

Queremos que estés completamente satisfecha/o con tu máscara LED Sevrom. Si no es así, esto es lo que puedes hacer:

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, conforme a la normativa de protección al consumidor de la UE.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
• Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos que hayan estado en contacto directo con la piel y muestren signos de uso.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a hondulogic38@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles, con el mismo método de pago utilizado en la compra.

Producto defectuoso

Si tu máscara llega dañada o con un defecto de fabricación, contáctanos y la sustituiremos o reembolsaremos sin coste alguno, cubierto por nuestra garantía de 1 año.

Este texto es una base orientativa; revísalo con un profesional antes de operar tu tienda de forma definitiva.